很多人從大陸買家具運到台灣, 最擔心的不是家具本身的價格, 而是中間這一段運輸到底怎麼跑。東西能不能安全到? 會不會被海關扣? 要等多久? 費用會不會被亂加? 這些問題, 說穿了都出在對流程不熟悉。
做這行十幾年, 我看過太多客戶在「不知道下一步要幹嘛」的時候開始慌。東西已經付款了, 工廠也出貨了, 貨在大陸倉庫躺著, 但接下來要報關? 要裝櫃? 船期哪一天? 到了台灣又要等多久? 完全沒有概念。
這篇文章不講虛的, 直接用淘客幫的實際作業流程, 把台灣進口家具從入倉到簽收的每一步都拆開來講。包含報關要做什麼、驗貨怎麼驗、放行之後去哪、派送又要等多久, 以及費用是怎麼算出來的。你拿這篇文章對照自己的貨, 心裡就有底了。
一條龍的海運流程, 大致是這樣:
大陸那邊的工廠或賣家把貨寄到集運倉 → 倉庫收貨、量體積、秤重 → 貨物理貨、打包(需要打木架的打木架) → 等著裝櫃 → 櫃子裝好, 貨物進港 → 大陸海關報關放行 → 船開出去 → 船到台灣港口 → 台灣海關清關 → 放行 → 交給當地派送車隊 → 送到你家門口, 你簽收。
整個過程, 從貨物裝櫃到簽收, 一般抓7到14天, 看船期跟清關順不順利。淘客幫固定每周三、每周六有船班, 錯過一班就等下一班, 所以貨物入倉的時間點會影響你整體等待的天數。
報關跟清關這兩個環節, 是大多數人最陌生的。簡單講, 大陸出口要走大陸海關的申報, 台灣進口要走台灣海關的申報。兩邊申報的品名、金額、稅則要對得上, 貨才能順順走。淘客幫做的是包稅清關, 也就是台灣這邊的關稅、營業稅、清關手續, 全部包含在運費裡面處理掉, 你不用自己去跑稅單、不用自己找報關行。
大陸出口報關, 要申報的是貨物的品名、數量、價值, 還有稅則號碼。家具的稅則號碼有分, 木家具、金屬家具、布藝家具, 稅則都不一樣, 這會影響到大陸出口的退稅跟台灣進口的關稅稅率。
這裡講一句很實在的話: 品名申報一定要老實。很多客戶會問「我這個能不能報其他品名, 稅金比較低」, 這個我們不建議。海關不是傻子, 家具的形狀、材質、重量, 裝櫃的時候一scan就有數。亂報品名被抓到, 貨被扣、罰款、甚至退運, 得不償失。淘客幫的做法是照實申報, 家具類走家具的稅則, 這樣在兩邊海關都不會出問題。
報關的時機點, 是在貨物裝櫃完成之後、船開之前。大陸這邊的報關行會把資料送進海關系統, 海關審核、放行, 櫃子才允許進港上船。有些貨會被抽驗, 海關會要求開櫃檢查, 這會多花一到兩天的時間, 但這屬於正常流程, 只能等, 沒有辦法繞過去。
「驗貨」這個詞在進口流程裡有兩種意思, 一個是海關查驗, 一個是收貨人驗貨。
海關查驗, 是海關對貨物進行實際檢查, 看申報的內容跟實際貨物一不一致。這種查驗是隨機的, 也有可能是因為品名敏感、金額異常、或是進口商有不良紀錄被盯上。查驗會拆櫃、搬貨、核對, 然後再封櫃放行。這個環節會增加時間, 一般多個兩三天跑不掉。
另一種驗貨, 是你自己檢查貨有沒有壞、有沒有少。這部分淘客幫在倉庫收貨的時候就會做一次, 確認外包裝完整、數量對、沒有明顯破損。但說白了, 貨在運輸過程中碰撞難免, 尤其是家具這種大件貨, 所以我們會建議客戶在買家具的時候, 務必要求大陸賣家包裝做扎實, 該打木架就打木架。淘客幫也有免費打木架的服務, 提前講一聲就行。
放行分兩個階段。
第一個是大陸出口放行。報關完成, 海關同意這批貨可以出境, 櫃子才會被吊上船。這個放行通常比較快, 只要文件沒問題, 當天或隔天就能下來。
第二個是台灣進口放行。船到台灣港口之後, 貨櫃卸下來, 報關行把進口報單送進台灣海關系統。台灣海關審核, 沒問題就放行, 貨櫃可以拖出港口, 送到派送站或是直接送貨上門。台灣海關對於家具類的貨, 主要是看有沒有涉及林木檢疫(木製家具)、有沒有仿冒品牌、有沒有夾帶違禁品。這些我們在攬貨的時候就會先過濾一遍, 能收的才收, 不能運的(比如危險品、違禁品)直接拒收, 因為出了事不是罰錢的問題, 是整個櫃子被扣, 後面所有客戶的貨全卡住, 這個責任誰都擔不起。
貨放行之後, 不等於貨會自己跑到你家。台灣本島的派送, 是委託當地的物流車隊送的。一般市區、平地的地址, 都很好送, 沒什麼問題。但如果你是送到花蓮、台東、屏東、宜蘭這些偏遠地區, 就要另外加派送費。這個費用是實打實的, 因為偏遠地區的車趟少、路途遠, 物流公司成本就是比較高。不是我們要賺這個錢, 是車隊本來就對偏遠地區收費不同, 這點先講清楚, 免得你收到報價的時候覺得莫名其妙。
派送的時候, 司機通常會先打電話聯絡, 確認你在家、確認有地方可以卸貨。如果你家是公寓沒電梯、或是巷道太窄大車進不去, 這些都會影響派送時間跟難度。買大型家具(比如一整組皮沙發、雙人床墊)之前, 先量一下樓梯間、電梯的尺寸, 免得貨到了門口進不去。
淘客幫的物流追蹤系統, 貨物狀態是一條龍更新的, 你隨時上 taokebang.vip/track/ 輸入單號就能看到貨走到哪一步。完整的狀態流是這樣:
這十個狀態, 對應的就是台灣進口家具從頭到尾的所有環節。你會發現, 沒有一個環節是「隱形」的, 每個節點都有紀錄。這對託運人來說很重要, 因為你隨時知道貨在哪, 親友問起來你也能答。
費用是大家最關心的部分, 直接講規則。
海運的計費, 不是單純看公斤。我們用的是「才」這個單位。
1才 = 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 28317
假設你有一張桌子, 包裝後尺寸是 120cm × 60cm × 10cm, 才積就是 120×60×10÷28317 = 2.54才。
計費規則: 1才 ≤ 6公斤, 按才積計費; 1才 > 6公斤, 按實際重量計費。這句話用人話講, 就是「很輕但體積很大的貨, 按體積收; 很重但體積小的貨, 按重量收」, 反正海運公司不會虧。
海運費從2.5元人民幣/公斤起跳, 按照貨物種類分七個等級:
家具這個品項, 是單獨一個報價, 而且是最低的那一檔, 2.5元/公斤。因為家具是海運的大宗貨, 量大、好裝櫃、風險低, 所以運費也相對便宜。
一類到六類貨的分類, 是根據貨物的危險程度、是否容易受損、有沒有特殊運送要求來區分的。一般普貨(比如衣服、鞋子、五金零件)算一類; 有液體、粉末、電池的會往上加; 高價值的、容易碎的、或是需要特殊處理的, 分類就往上升。具體你的貨算哪一類, 提供品名給我們, 我們會直接幫你判定。
底價: 每票貨有底價300元台幣(注意, 這裡是台幣, 實務上報價單會直接寫清楚幣別)。意思是就算你的貨很小、運費算下來只要幾十塊, 一票貨的最低收費還是300元台幣。這個是行業常態, 因為一票貨的作業成本(建檔、貼單、追蹤)就是固定的。
台灣偏遠地區派送費: 花蓮、台東、屏東、宜蘭等, 要在原本運費基礎上另外加派送費。具體加多少, 要看你貨物送到哪個鄉鎮、多遠, 以物流車隊報價為準。下單前先問清楚, 免得運費比預期高。
超重/超尺寸附加費: 單件貨超過150公斤, 需要動用叉車, 加收100元人民幣。超尺寸的貨(比如超長、超寬、超高超櫃), 另外報價, 因為裝櫃難度不同, 可能要拆開裝或是佔特殊位置。
倉儲費: 貨物到大陸倉庫後, 免費存放3天。超過3天, 每天每材(才)加收5元。有些客戶貨先買好、要湊好幾家的一起運, 這種情況要注意時間, 不要貨到了倉庫放著不管, 一放放半個月, 倉儲費累積起來也是筆錢。
淘客幫的報價是包稅的。意思就是台灣進口的關稅、營業稅、清關費用, 全部包在運費裡, 不用另外再繳一筆稅金。家具進口台灣, 照理說會涉及關稅跟營業稅(5%), 但包稅之後, 這部分就是我們去處理, 你只需要付運費就好, 不用自己跑報關行繳稅。
這是每個客戶都會問的問題: 我的貨什麼時候能到?
先講正常情況:
合計從裝櫃到簽收, 一般7到14天。
「一般」這兩個字是重點。影響時效的因素有哪些?
建議抓寬鬆一點, 預算15天的等待期。如果超過這個時間, 那就要查一下物流狀態, 看看卡在哪個環節, 或者是直接聯繫客服確認。
淘客幫的海運服務, 適合的場景很明確:
1. 在台灣買不到、或買太貴的家具。 很多家具是中國大陸製造的, 同一個牌子、同一個型號, 在台灣的售價可能是大陸的兩倍。自己從淘寶、天貓、或是工廠直購運回來, 就算加了海運費還是比較划算。
2. 需要整套購置的家具。 比如新屋裝潢, 客廳整套、臥室整套, 一次買齊, 一起海運回來, 運費攤下來更省。
3. 特殊尺寸或特殊風格的家具。 有些工業風、北歐風的家具, 或是大型的餐桌、書櫃、系統櫃, 在台灣找傢俱行訂製要等很久又貴, 大陸那邊的選擇多、交貨快。
4. 已經在淘寶/大陸電商買過東西、想要合併運回台灣的。 一次買個三五件, 分散寄到倉庫, 湊成一票一起運, 費用比分幾次寄划算很多。
不適合用海運的場景: 只要一兩件小家具、不急著用, 這種走別的方式可能更簡單; 或是買的是高單價的設計師家具、古董家具, 風險承受度低, 海運過程若有碰撞損失會很麻煩, 這種就要考慮走更高規格的運輸方案, 不適合純海運。
做海運這麼多年, 看過的踩坑案例太多了, 挑幾個最常見的講:
坑一: 買貨的時候沒想清楚體積, 運費比貨物還貴。 有些客戶買了一張超大餐桌, 桌子本身才三千塊人民幣, 但體積巨大, 海運費算下來要兩千多塊, 加上稅金跟派送, 整趟運費幾乎等於貨價。買之前先問清楚賣家包裝後的尺寸, 自己算擬運費, 再決定要不要買。我們的計費規則放在這裡, 你隨時可以自己算。
坑二: 家具是木頭的, 沒做防潮處理。 台灣氣候潮濕, 尤其海運過程, 貨櫃裡的溫濕度變化很大。便宜的板材家具、實木家具如果沒做好防潮包裝, 到台灣打開可能已經發霉、變形、甚至長蟲。建議購買時多花個幾十塊人民幣請賣家加強防潮包裝, 或是到倉庫之後請我們加一層保護膜。
坑三: 以為家具是普貨, 實際上要驗動植物檢疫。 木製家具進口台灣, 有些情況會涉及林木檢疫的問題。這個不是我們能控制的, 是台灣海關跟防檢局的規定。淘客幫在攬貨的時候會幫你把關, 但如果你自己找的貨源有帶樹皮、有蟲蛀的痕跡, 到了台灣被檢疫擋下來, 那就很麻煩了。
坑四: 忽略「偏遠地區」定義。 很多人以為「偏遠地區」是深山野嶺才叫偏遠, 但台灣物流業者對偏遠的定義很廣, 有些地方明明感覺離市區不遠, 但因為不在主要配送路線上, 也被列為偏遠區。所以你下單前一定要提供完整地址給我們確認, 不要自己預設運費。
坑五: 簽收沒檢查, 事後發現貨壞了。 派送司機把貨送到, 你簽收之前一定要先看外包裝有沒有破損。貨物有損壞一定要當下跟司機反應、拍照存證, 不要簽收了才說貨壞了, 那時候責任歸屬就很難講了。
這幾點是我們在實務上最常遇到、客戶自己犯了還不自知的錯誤:
錯誤一: 地址留錯或不完整。 下單的時候地址寫得不清楚, 「XX路三段」少寫一個「三段」, 或是門牌號碼寫顛倒。貨到了台灣, 派送司機找不到人, 打電話也聯絡不上, 整個貨卡在物流站好幾天。下單前檢查三遍地址電話, 這個動作只要30秒。
錯誤二: 單件貨超過150公斤沒先講。 有些客戶買了一張超重的大理石茶几, 貨到倉庫才發現超重, 要加100元叉車費, 就覺得「怎麼之前沒講」。但150公斤的貨本來就該事先溝通, 這不是我們故意藏費用, 是本來貨物的重量就影響計價。建議在下單時如實申報重量跟尺寸。
錯誤三: 跟了好幾家賣家買貨, 但出貨時間沒安排好。 有些客戶買了五家店的貨, 結果第一家第三天下單就寄到了, 最後一家半個月後才出貨。最早的貨在倉庫躺了半個月, 倉儲費都超過運費了。建議在買貨之前就規劃好所有貨物的出貨時間, 讓它們盡量在三天內全部到齊, 這樣就能在免費倉儲期內湊整一票運出。
錯誤四: 買了禁運品還想混過去。 我們在官網上列了禁運清單, 危險品、違禁品、管制物品不收。但就是有人想試試看, 在申報的時候報別的品名。這種一旦被海關查出來, 整櫃貨全部受影響, 其他客戶的貨都會因為你這一件被延誤。這種行為很自私, 我們一經發現會直接拒收。
錯誤五: 不追蹤物流狀態, 貨到台灣了還不知道。 淘客幫有完整的物流追蹤系統, 官網上隨時能查, 但有些客戶下單之後就扔著不管, 貨到台灣了派送司機打電話也不接, 錯過了派送時間又要再約。下單之後, 最少每周上tracking頁面看一次, 或是在我們的客服安排下加入通知群組, 對貨物的狀況保持掌握, 才不會耽誤收貨。
台灣進口家具, 流程說複雜很複雜, 說簡單也簡單。複雜的是中間的報關、查驗、清關、放行, 這些對一般人來說是黑盒子, 不熟悉就會怕。簡單的是, 只要你找到一間有經驗、流程透明的海運公司, 把貨交給專業的, 你只需要專注在買家具本身, 其餘運輸的繁雜手續, 都是物流公司在背後處理。
淘客幫在做的事情, 就是把這條流程裡的每一個節點都攤開來給你看。從入倉開始, 理貨、裝櫃、出口報關、海運、清關、派送, 十個狀態一條龍追蹤。計費規則公開透明, 該收什麼費用一目了然, 沒有隱藏費用。家具報價2.5元/公斤起, 包稅清關, 免費打木架, 門到門配送, 周三周六固定船期, 從裝櫃到簽收一般7到14天。
家具從大陸運到台灣, 靠的不是運氣, 是流程管控。你把貨交給淘客幫, 我們把流程跑順, 就這麼簡單。
Q1: 台灣進口家具一定要報關嗎?
是的, 任何貨物從大陸進入台灣都必須經過海關申報, 這個是法律規定, 沒有「不用報關」這種事, 差別只是由誰來幫你報。淘客幫的服務包含兩岸的報關跟清關, 你不需要自己處理文件。
Q2: 什麼是「包稅清關」? 真的不用再繳其他稅嗎?
包稅的意思是, 台灣進口的關稅、營業稅、清關手續費, 已經包含在運費裡面。正常情況下你不需要再額外繳稅。但如果台灣海關對你的貨物有特別的課稅認定, 或是你的貨物本身屬於高稅率類別, 我們會在攬貨時先告知有沒有限制, 沒問題才會收。
Q3: 家具進口台灣, 稅金大概是多少? 怎麼算?
家具進口台灣涉及關稅跟營業稅。關稅稅率要看家具的材質跟類別, 木家具、金屬家具、塑膠家具稅率不同, 這必須以海關實際核定為準。營業稅是5%, 這是固定的。淘客幫包稅, 你不需要自己精算, 我們報的運費就是全部費用。
Q4: 我在淘寶買了一張桌子, 賣家說可以直郵台灣, 跟你們的海運有什麼不一樣?
淘寶直郵通常是走快遞或特貨渠道, 適合小件貨, 單價較高, 而且不保證含稅。海運適合大件、多件、重貨, 費用相對低很多, 但時間較長。如果你的貨是家具這種大件, 或是買了很多件要湊櫃, 海運的CP值比較高。
Q5: 你們怎麼算運費? 我有一組L型沙發大概多少錢?
計費規則是1才=長×寬×高÷28317, 1才≤6公斤按才積計費, 大於6公斤按重量計費, 底價300元台幣一票。家具類運費2.5元人民幣/公斤起, 但實際要看你的貨物尺寸跟重量算出才積後, 比對哪個計費基礎較高。把你傢俱的包裝尺寸(長寬高公分)丟給客服, 我們直接報價, 不用自己算。
Q6: 海運家具, 包裝有什麼要求嗎?
至少要有基本的紙箱或保護膜包裝, 避免碰撞。易碎品、怕壓的家具, 建議打木架, 淘客幫有免費打木架的服務, 但你要在發貨前跟我們講, 我們才會在理貨的時候處理。木架的好處是防碰撞, 壞處是增加體積, 運費會多一點, 自己衡量。
Q7: 什麼東西不能運?
危險品、違禁品、管制物品都在禁運清單裡, 這個沒有灰色地帶。另外, 帶有電池的產品、液體、粉末、磁性物質、管制刀具等, 都需要事先申報, 我們會評估能不能走海運。有疑問的話先把品名跟照片發給客服確認。
Q8: 我的家具是實木的, 會不會有檢疫問題?
實木家具理論上要確認是否有經過熏蒸處理, 但一般家具工廠出貨的實木家具都是處理過的, 風險較低。如果買的是原木、帶樹皮的裝飾品、或是手工粗鑿的木製品, 就可能被台灣防檢局擋下。這部分我們在攬貨時會先做判斷。
Q9: 海運過程家具壞了怎麼辦?
運輸風險理論上存在, 但可以透過包裝降低。台灣端簽收前, 務必檢查外觀, 發現破損當場拍照跟司機反應, 我們會協助後續理賠事宜。但要注意, 如果貨物本身是易碎品(玻璃桌面、陶瓷檯面), 包裝必須確實做好, 運輸過程的碰撞誰都無法百分之百避免, 這點要先有認知。
Q10: 你們有倉庫可以代收貨嗎? 可以放多久?
可以。淘客幫大陸倉庫可以代收你從不同賣家寄來的貨, 合併成一票運出。免費存放3天, 超過每天每才加收5元。建議你的貨在三天內全部到齊, 才能省下倉儲費。
Q11: 船期是每天都有嗎?
不是, 淘客幫固定每周三、每周六開船。貨物必須在裝櫃截止時間前完成入倉跟理貨, 才能趕上當班船。如果錯過周三的船, 就順延到周六, 整體時間會多三天。
Q12: 我住花蓮, 運費會比較貴嗎?
會。花蓮、台東、屏東、宜蘭這些偏遠地區, 要另外加派送費, 這是台灣物流車隊對偏遠地區的收費標準。具體金額要看你的地址跟貨物大小, 下單前提供給客服估價。
Q13: 物流狀態怎麼查?
進入官網 taokebang.vip/track/ 輸入你的單號, 就能看到即時狀態。我們有十個狀態節點, 從入倉到簽收全程更新, 你可以隨時掌握貨物進度。
Q14: 大陸到台灣海運, 一般多久會到?
以淘客幫的流程, 裝櫃到簽收一般抓7到14天。計算方式是: 周三或周六開船, 海運1到2天到台灣, 清關2到4天, 派送1到2天。中間如果遇到海關查驗或是天氣因素, 時間會再延長。
Q15: 我人不在台灣, 可以請人代收嗎?
可以, 但需要提供代收人的姓名跟電話, 派送司機聯絡代收人安排收貨。簽收前一樣要檢查外觀, 有問題當下反應。
Q16: 家具買來是全新的, 有品牌, 會不會有仿冒品問題?
如果你買的是正品, 有完整的購買憑證, 那就沒問題。但如果你買的是仿冒名牌家具, 價格特別低的那種, 台灣海關對仿冒品查緝很嚴, 查到就是沒收加罰款, 這個我們不碰。
Q17: 你們的收費是人民幣還是台幣?
運費報價的基礎是人民幣(貨物分類報價、海運費), 底價是台幣300元/票。付款方式跟幣別轉換, 直接跟客服確認當下的匯率跟方案, 以正式報價單為準。
Q18: 大陸賣家不願意配合寄到集運倉, 怎麼辦?
幾乎所有淘寶、天貓、1688的賣家都可以寄中國大陸境內的地址, 你只要把我們倉庫的地址提供給賣家, 他們正常出貨就行了。如果賣家說不寄, 可能是他們的物流設定問題, 跟賣家溝通改一下收件地址就可以了。
Q19: 家具太大, 進不了我家電梯, 可以走樓梯嗎?
可以, 但這屬於特殊派送情況。公寓樓梯搬運很費工, 而且大件家具轉彎困難, 可能產生額外費用(樓層費、人力費)。建議下單前先跟客服說明你家電梯尺寸或樓梯寬度, 我們會轉告派送車隊, 請他們評估。
Q20: 可以海運家具到金門、澎湖嗎?
本島的運送是標準流程, 離島(金門、澎湖、馬祖)的派送路線不同, 需要另外報價。有離島需求的話, 一樣先問客服, 我們再幫你確認。
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準備從大陸買家具運到台灣? 先把你的購物車截圖發給淘客幫客服, 免費幫你估算運費跟建議包裝方式。
淘客幫官網: taokebang.vip
物流追蹤: taokebang.vip/track/
客服Line/微信: 官網首頁有入口, 24小時內回覆
家具海運, 找專門做海運的, 流程透明, 費用清楚, 貨物安全, 這是我們的承諾。